Hospital Veterinario Privet Aluche

Esta reseña debería haberla escrito hace dos años, pero hasta ahora no he podido hacerlo emocionalmente. No recomiendo en absoluto este veterinario. De hecho, si revisáis las opiniones, veréis que hay muchísimas valoraciones negativas, algo que no ocurre en clínicas de calidad. Intentaré resumir mi experiencia por si puede servirle a alguien. Ojalá nadie tenga que pasar por lo mismo que yo. Acudí a esta clínica porque tenía ratas y aquí contaban con un veterinario de exóticos. Dos de los profesionales que trabajaban allí en aquel momento (desconozco si siguen) me atendieron correctamente, pero el resto dejó mucho que desear. Dejé de acudir a este centro después de que una de mis ratas, con menos de un año, muriera de algo que ellos no supieron diagnosticar. Durante su ingreso, prolongaron su sufrimiento de manera innecesaria sin saber realmente qué le ocurría. Una práctica profesional y ética habría sido recomendarnos otro veterinario que sí pudiera ayudarla. En lugar de eso, la tuvieron ingresada durante cinco días mientras agonizaba, sometiéndola a numerosas pruebas que no supieron interpretar y dejando, además, una factura de 500 euros. Pero la historia no termina ahí. No aprendí la lección con esta primera experiencia y seguí acudiendo a esta clínica porque, tras un año llevándoles a mis mascotas, no conocía otro veterinario. Meses después, otra de mis ratas —hermana de la primera— enfermó con los mismos síntomas. Volví a llevarla y, esta vez, me atendió una veterinaria que demostró no saber lo que hacía. Le expliqué que el animal era muy joven y presentaba problemas de movilidad, algo inusual en una rata de un año. Ella ignoró esta información, optando por hacerle una radiografía de pulmones y un análisis de sangre. No supo interpretar la radiografía, diciendo literalmente que "los pulmones estaban apolillados". Y ni siquiera llegaron a hacerle el análisis de sangre porque, según ella, la rata estaba "demasiado nerviosa". Aquí viene lo peor: intentaron sacarle sangre con una aguja sin sedarla. Cuando lo he contado a otros veterinarios, se han echado las manos a la cabeza. Es evidente que un animal tan pequeño se moverá y tratará de evitar el pinchazo. Como resultado, intentaron pincharla cuatro veces sin éxito, provocándole heridas graves en el cuello, la espalda y la cola, lo que solo empeoró su estado y su capacidad de moverse. Al final, me fui con una rata aún más debilitada y dolorida, sin diagnóstico y 100 euros menos. A raíz de esta experiencia, decidí revisar las opiniones negativas de la clínica y me sorprendió la cantidad de quejas similares. Finalmente, llevé a mi rata a otro veterinario del barrio, realmente especializado en exóticos, donde sí supieron qué le pasaba. La medicaron adecuadamente y se recuperó. Es muy probable que la primera rata fallecida en Privet padeciera lo mismo, ya que eran hermanas, presentaban los mismos síntomas y, con el tiempo, todas sus otras hermanas murieron de la misma enfermedad. Gracias a un tratamiento adecuado, mis ratas enfermas pudieron vivir más tiempo y con mejor calidad de vida. Hablando con personas que han trabajado en esta clínica, me han contado cosas alucinantes. A esto yo le sumo mi experiencia como cliente: esto no es un veterinario, es un negocio que vende pruebas sin criterio. A veces las entienden y a veces no. Ahora, con más experiencia y con otro veterinario de confianza, sé que no es necesario hacer pruebas en cada consulta. Lo que hace falta es conocimiento, experiencia y, a partir de ahí, valorar si realmente se requieren pruebas o no. Además, antes de realizar una prueba, a mí en mi actual veterinario me informan de su precio y de qué información puede aportar al diagnóstico, cosa que se agradece. Sé que esta reseña es larga, pero solo espero que nadie más tenga que pasar por lo mismo. No se trata solo de que esta empresa quiera maximizar su negocio realizando pruebas sin criterio, sino de la seguridad y el bienestar de nuestros animales.

Lleve a mi perrito porque tenía una dudas sobre sus ojitos. la Dra. Liliana me atendió y fue super atenta, me explico sobre los comportamientos qué veía y me dio recomendaciones sobre las causas y como es normal en ellos. Me quede muy tranquilo. Inclusive me menciono areas fuera de la parte oftalmológica qué debía considerar del cual no me había percatado, lo voy a seguir trayendo a este hospital! Eso si están ocupados entonces vale la pena hacer cita.

El día 07 de Enero tuv que llevar a mi Gina pastor alemán de 9 años ,tra una espera larga y angustiante, salió un veterinario la hizo una observación y dijo que estaba muy pálida las encías y pupilas , tras valoración y ppr supuesto el presupuesto por delante , nos dijo que había que operar de urgencia. Cirugía que costó un un ojo de la cara, sin embargo con la esperanza de recupera la hicimos un sacrificio,tras todo esto para decirme que después de las ecografias y análisis, en la operación sacan la conclusión que quizás tiene cáncer por un hemagiosarcoma, y si tenía cáncer, pedí se me envíe la historia clínica al veterinario de siempre no lo hicieron y además el día 26 recayó y me toco llevarla a que la duerman ,me cobraron la consulta por ser domingo y dia de urgencia , cuando no hiban a hacer nada más que dormirla y pague, me parece todo de vergüenza.

Muy satisfecha con la atención hacia mi gata, además aceptan su seguro. El personal es encantador desde Laura en la recepción como todos sus médicos y auxiliares. Muy agradecida con Jesús, Sandra y Fabiana, además de las auxiliares.

Buena experiencia y buena atención.