Centro Veterinario San Nicasio

Buen trato y buenos precios

Contentísimo,dieron con lo q mi perrito tenía.

Trabajadorxs cualificados y con muy buen trato. Se agradece mucho vuestra implicación

Este lugar es, sin duda, el peor veterinario que he visitado en mi vida. Llevé a mi gata para una simple esterilización, confiando en que era un procedimiento básico y rutinario, pero el resultado fue un auténtico desastre. Le dejaron una cicatriz descomunal, algo completamente innecesario, que parecía más producto de una carnicería que de una intervención profesional. Un veterinario profesional debe indicarte, con antelación a cualquier operación, qué es lo que va a realizar, cómo lo va a realizar, por qué lo va a realizar y si es el método adecuado para tu mascota. Esto no solo demuestra transparencia, sino también empatía y responsabilidad hacia el animal y su dueño. En lugar de darnos la confianza que esperábamos para el procedimiento, simplemente llevaron a cabo una operación con un método desactualizado que hace años dejó de utilizarse precisamente por sus efectos negativos. Este método deja una cicatriz enorme prolonga el tiempo de recuperación y no utiliza puntos absorbibles. Tras consultar con otros veterinarios, nos confirmaron que las técnicas modernas minimizan el impacto en los animales, aceleran la recuperación y reducen el estrés. Sin embargo, aquí no están actualizados y su forma de trabajar refleja una falta total de compromiso con el bienestar de los animales. Durante las visitas de los meses anteriores ya habíamos notado el desinterés generalizado del personal auxiliar y del veterinario pero esta operación es la gota que colmó el vaso. Cuando finalmente llegó el momento de quitarle los puntos tras la esterilización, tuvimos que esperar más de 10 días para una cita un sábado por la mañana. Al llegar, la situación fue aún más indignante. El veterinario, en mitad del procedimiento de retirar los puntos, intentó citarnos para otro día, como si no pudiera dedicar 10 minutos de su tiempo a hacerlo con cuidado. No solo eso, sino que, de manera totalmente inapropiada, llegó a amenazar con sedar a mi mascota innecesariamente porque no quería dedicar el tiempo necesario para quitar los puntos de forma manual y cuidadosa. Esta actitud fue completamente inaceptable y dejó claro que el bienestar de los animales no es una prioridad para este lugar. Finalmente, me vi obligado a quitarle los puntos YO MISMO junto al veterinario, ya que no tenían suficiente personal. La única auxiliar estaba en otra sala . Para colmo, al llegar a casa tras esta experiencia, comprobamos que la herida de nuestro gato estaba más abierta de lo debido. Esto dejó en evidencia que el procedimiento no se realizó con el cuidado necesario, poniendo en riesgo la salud de nuestra mascota. Preocupados por su estado, nos vimos obligados a llevar a nuestro gato a otro veterinario, donde finalmente pudieron atenderle adecuadamente, explicándonos cómo tratar la herida y asegurándose de que sanara correctamente. Le recrimine al veterinario, expliqué mis quejas y le dije que todo lo que había ocurrido era un sinsentido y que desde luego no es la forma adecuada de trabajar y el veterinario se limitó a responder con un frío 'yo le he quitado los puntos al gato' y se desentendió por completo. Ni una disculpa, ni un intento de rectificar, ni la más mínima muestra de empatía. Además, el personal de recepción se entera de la mitad, no saben gestionar citas y el trato hacia los clientes es indiferente, desinteresado y te despachan cuanto antes No es un lugar donde llevar a tu mascotas para que las cuiden, porque su forma de trabajar no refleja interés ni compromiso con el bienestar de los animales. Destacar la importancia de elegir un veterinario adecuado para tu mascota.Este tipo de situaciones son inaceptables y no deberían ocurrir jamás. Este lugar demuestra ser una clínica que no se preocupa por las mascotas, solo por cobrar. No tienen empatía hacia los animales, no se toman el tiempo para dar recomendaciones ni explicaciones, y claramente no tienen el conocimiento necesario. Si valoras a tu mascota y quieres lo mejor para ella, este no es el sitio. Los animales merecen cuidado, atención y respeto, y aquí no los van a encontrar.

- 1* for the pretty high prices - 1* for not respecting the appointment - 1* for the very slow speed of doing things In my opinion, in order to gain new clients, you should offer personalized treats, meaning that you should not take the same money from a person who comes with 1 pet with from a person who comes with 5 pets and also asks extra services and mainly asks for the best vaccines and so on... I will give it one more try with cutting the hair of the dogs and with some other legal aspect that I should finalize. Hopefully, they will decide to give a second thought about this kind of marketing policy and apply some discounts or bonus plans for "large families." Regarding their medical expertise, surgery abilities, and threathment plan, I can not make any fair appreciation since I did not need them. If they read this and will decide to change all from the above, be sure that I'll come back with an update for the present post and evaluation.